聞寒而動 溫暖民心
伴隨一場冬雪的降臨，氣溫迅速降到了冰點以下，讓百姓切實感受到了初冬的寒意。雖然距離正式供暖還有好幾日，但公司聞寒而動，嚴格落實市委、市政府及上級部門的供暖要求，于11月11日提前拉開冬季供暖帷幕。供暖日期雖然提前，但由于公司今年早計劃、早動手，供熱準備充分，保障措施得力，各條戰(zhàn)線、各個崗位的工作從容有序、忙而不亂，使冬季運行于短短的幾天內(nèi)趨于安全平穩(wěn)狀態(tài)，公司半年多的精心準備得到了充分有效的體現(xiàn)。
熱源充足 保障有力
11月11日，新城區(qū)用戶如期感受到了公司70MW熱水鍋爐的汩汩暖流，至此，公司上上下下為之奮斗了半年多的熱源建設初戰(zhàn)告捷。自11月5日正式啟動以來，新區(qū)70MW鍋爐一直運行正常。實踐證明，這臺鍋爐的建成投運，有效緩解了中心城區(qū)熱源緊張的局面，增強了公司供熱實力，為公司的持續(xù)發(fā)展打下了堅實的基礎。同時，該鍋爐還采用了先進的技術和工藝：鍋爐實行沖灰水、渣水、排污水閉式循環(huán)，無二次污染，采用多波段分層給煤系統(tǒng)，提高了熱效率，為公司節(jié)約了大量煤炭。另外，公司還投入大量資金安裝了脫硫除塵設備，達到國家環(huán)保要求，為我市環(huán)境保護做出了一定貢獻。在內(nèi)部熱源充分發(fā)揮效用的同時，公司加大與熱源廠溝通協(xié)調(diào)力度，為確保今冬熱源平衡穩(wěn)定做了大量艱苦細致的工作。目前，在公司的積極努力下，各熱源廠供汽基本穩(wěn)定正常。
準備充分 彰顯成效
供暖初期，面對持續(xù)多日的寒流及提前供暖的緊迫性，公司各條戰(zhàn)線、各個崗位從容有序，忙而不亂，安全平穩(wěn)地度過了最初的運行階段，其中扎實的供熱準備和合理的保障措施功不可沒。自今年5月份，公司就采取一系列有效措施，展開了以蒸汽管網(wǎng)為主的安全隱患整治工作，對所有供熱管網(wǎng)進行了拉網(wǎng)式檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時進行了整改，為冬運的安全順利進行夯實了基礎。公司今年早計劃、早動手，4月份就全面開始實施檢修技改工作，并于9月底全面結束。為保證檢修質量，公司還組織了設備逐臺試車驗收，確保了冬運期間設備的正常運行。同時，公司先后到兗州、新泰等地進行了煤炭市場考察工作，及時掌握煤炭市場的供需狀況，并根據(jù)資金和市場供需情況，適時購入儲備煤炭，為冬季供暖提供了堅實的物質保障。扎實充分的準備工作，為冬運的順利進行掃清了障礙，使公司經(jīng)受住了寒流及提前供暖的雙重考驗。
上下一心 奮戰(zhàn)供暖
進入運行期，工作千頭萬緒，公司全體干部職工上下一心，奮戰(zhàn)供暖，充分展現(xiàn)出了熱力職工拼搏奉獻、敢打硬仗的良好精神風貌。供暖工作一開始，熱力職工就沒有了休息日，為保障供暖工作的順利進行，公司領導與部分中層干部夜間輪流值班，及時處理供暖運行中出現(xiàn)的問題，對供熱運行進行全面監(jiān)督管理，有的領導甚至整日整夜靠在供暖一線；生產(chǎn)系統(tǒng)的干部職工憑著強烈的責任心和嫻熟的業(yè)務技能，勇于奉獻、忘我工作，餓了一包方便面、一個干火燒，困了趴在桌子上迷糊一會兒，養(yǎng)養(yǎng)精神繼續(xù)戰(zhàn)斗，有力地保證了供暖工作的順利進行。生技處孫兆明、徐莉處長等連續(xù)幾天幾夜靠在生產(chǎn)一線給予技術指導；中心區(qū)分公司共產(chǎn)黨員張廣福在供暖前后，不分白天黑夜，工作在現(xiàn)場、吃住在現(xiàn)場，舍小家顧大家；開發(fā)區(qū)分公司維修班長畢先璽為及時修復受損管線，在零下4、5攝氏度的閥門井下全身衣服都濕透了也全然不顧，從下午一直奮戰(zhàn)至次日凌晨6點，直到管線修復。供暖期間，像他們這種兢兢業(yè)業(yè)、勇于奉獻的職工還有很多很多，如蒸汽輸配分公司的送汽人員、各分公司的維修工等等。在模范作用的帶動下，生產(chǎn)系統(tǒng)干部職工在各條戰(zhàn)線上忘我工作，使公司的供暖工作于最短的時間內(nèi)趨于平穩(wěn)；同時，機關工作人員表現(xiàn)出了很強的大局意識，在處理好繁忙工作的同時，克服困難，加班加點，一切服務于供暖工作。公司全體干部職工用辛勤的勞動，為公司的供暖工作開了個好頭，讓越來越多的用戶感受到了來自熱力的溫暖。
優(yōu)質服務 溫暖民心
自今冬供暖開始以來，熱力職工堅守崗位，全心全意為用戶提供優(yōu)質的供暖服務。為方便用戶咨詢，公司“111”熱線、生產(chǎn)調(diào)度中心、客服中心及各分公司24小時值班，及時解答、轉發(fā)、處理用戶反映的問題，提升了企業(yè)形象，得到了用戶的肯定和贊揚。11月21日，淄博人民廣播電臺《政風行風》直播節(jié)目開播不久，一位用戶就打進熱線電話，表揚新區(qū)分公司電大換熱站站長尚宗超為用戶服務不怕苦不怕累的精神。東區(qū)分公司張店飯店站站長張方德工作認真細致，多次主動上門為用戶排憂解難，讓用戶深切感受到了熱力公司的溫暖，有位盲人用戶甚至打電話到電視臺表達內(nèi)心的感激之情。這是用戶對我們工作的肯定，也是我們熱力職工孜孜不倦、奮斗不止的無窮動力。
同時，公司積極與市民投訴中心及各新聞媒體協(xié)調(diào)溝通，并于供暖前后刊發(fā)了大量供熱常識、供暖初期容易出現(xiàn)的問題及應對措施等，及時為用戶解惑釋疑。細致周到的服務，加深了用戶對供暖的了解和理解，從而形成了良性的互動關系，對搞好今冬供熱起到了積極的促進作用。
一分耕耘一分收獲，我們的辛勤努力贏得了今冬供暖工作良好的開端。冬季供暖剛剛開始，供暖任務還十分艱巨，讓我們攜手并肩，以飽滿的工作熱情投入到各項工作中，圓滿完成今冬供暖任務，為用戶撐起一片溫暖的天空，向政府交上一份滿意的答卷。（黨群工作處 楊曉霞）
