甘為平凡 無悔奉獻
——記蒸汽輸配分公司抄表班長馬海龍
冬季供暖關(guān)系千家萬戶，在我們蒸汽輸配分公司有這樣一個班組像勤勞的小蜜蜂一樣常年如一日地工作在第一線上，那就是———抄表班，而抄表班的領(lǐng)頭人就是班長馬海龍。
受今年4.30事件的影響，公司對老舊管網(wǎng)開始檢修、整改，馬海龍班長很注重和用戶的溝通，耐心向用戶解釋，盡最大努力在蒸汽用戶減少的情況下更好地保障公司的利益不受損害。他常說：“我們的一言一行就是供熱企業(yè)的窗口，遇到不理解的用戶要耐心解釋，規(guī)范化服務(wù)是樹立企業(yè)形象，贏得客戶信任的必要措施！”做完了解釋工作，取得了用戶的理解和支持后，為了保障公司利益不受侵害，馬班長帶領(lǐng)我們加大了對用戶的巡查，制定了一套“四大排查法”：排查實抄表率的問題，排查抄表員與用戶抄表不同步的問題，排查客戶用汽的問題，排查表計故障問題，“四大排查法”一路下來，有效避免了公司利益的損失。忙忙碌碌的一個夏天就這樣過去了，我們在充實的工作中感到了時光的短暫！蒸汽用戶用汽規(guī)定培訓(xùn)會的召開讓我們的馬班長又投入了另一種工作氛圍：寫通知、核對協(xié)議、簽署聯(lián)保協(xié)議、布置會場、組織人員買資料、用品…….又是一陣忙碌，因為著急上火，他的嘴角都鼓起了皰。
這就是我們的班長，對本職工作持有一顆火熱的事業(yè)心，簡單卻很扎實，平凡中透著真誠?。ㄕ羝斉浞止拘裂╆枺?
