“今年我們小區(qū)遇到特殊情況，感謝工作人員不辭辛苦，讓我們及時住上了暖屋子，我代表全體業(yè)主真心實意地給你們點個‘贊’。”近日，張店區(qū)恒大帝景三期3號公寓的朱先生專門對淄博熱力有限公司表示感謝，簡短的話語，在這個初冬散發(fā)著融融暖意。
原來，今年9月份，恒大集團(tuán)林溪郡、正承世家、翡翠華庭、帝景3號樓4個地產(chǎn)項目因開發(fā)商運營出現(xiàn)問題，導(dǎo)致供暖配套設(shè)施不完善，對居民今冬供暖造成巨大影響。為了讓廣大業(yè)主過一個溫暖的冬天，淄博熱力有限公司主動作為，在多次征詢居民供暖意向后，第一時間把供暖存在的問題及可能造成的社會影響匯報政府主管部門，建議并參與政府組織的多次現(xiàn)場會和專題會。同時，多方協(xié)調(diào)市住建局、高新區(qū)建設(shè)局及恒大地產(chǎn)共同解決各類疑難問題，全力保障居民今冬供暖，讓老百姓感到“既暖身又暖心”。
作為奮戰(zhàn)在一線的供熱人，百姓的事就是大事。前期因恒大地產(chǎn)項目的特殊情況，淄博熱力在建站、建網(wǎng)、管道沖洗、設(shè)備調(diào)試等大量工作需要協(xié)同進(jìn)行的同時，主動承擔(dān)了前期收費、協(xié)助開關(guān)閥、維修更換供暖設(shè)施等諸項任務(wù)，導(dǎo)致了工作難度及工作量的數(shù)倍增長。
在今年10月底接到正式供暖通知后，公司干部職工克服現(xiàn)場工作條件惡劣、施工配合度低、進(jìn)站道路未修、換熱器設(shè)備進(jìn)站受阻等諸多難題，擼起袖子奔赴各條戰(zhàn)線：公司領(lǐng)導(dǎo)多次召開現(xiàn)場會議，第一時間安排部署，協(xié)調(diào)解決各個難點；分公司工作人員施工監(jiān)理、換熱站建設(shè)、開閥、沖洗管道……身兼數(shù)職；客服中心主動接手前期收費，積極協(xié)調(diào)上級主管部門和開發(fā)商解決各類資金、施工難題；工程處的小伙子堅守在現(xiàn)場協(xié)調(diào)施工，保障進(jìn)度……大家加班加點，披星戴月，為了一個共同的目標(biāo)合力奮斗，用最短的時間讓居民家中熱起來。
在這場時間與效率的較量中，淄博熱力贏得了勝利。截至11月15日，涉及的小區(qū)全部如期供暖。他們用短短20天的艱苦奮戰(zhàn)，將溫暖送到了百姓心坎上。而更暖、更貼心的背后，是對淄博熱力“家家暖”品牌的最好詮釋，更是淄博熱力廣大干部職工的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
