“今年供暖之前，淄博熱力寶石區(qū)分公司供熱管家張書光、王超，協(xié)助我們查找解決供暖問題，使我家今冬室內(nèi)溫度明顯好于往年，在此深表感謝……”11月27日，《周末對(duì)話》直播節(jié)目中，南石北區(qū)46號(hào)樓王先生對(duì)淄博熱力有限公司扎實(shí)開展“冬病夏治”，有效解決用戶供暖問題表示感謝。
在一個(gè)小時(shí)的直播節(jié)目中，公司不但實(shí)現(xiàn)“零投訴”，而且得到了用戶的表揚(yáng)。此外，自供暖以來，公司還多次收到用戶送來的錦旗和表揚(yáng)信，12345市府熱線、968111及各分公司熱線接收的表揚(yáng)電話更是接連不斷。這是對(duì)公司供暖工作的檢驗(yàn)，更是我們繼續(xù)前進(jìn)的不竭動(dòng)力。
今年，公司深入開展黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，利用非供暖期扎實(shí)開展檢修技改、管網(wǎng)建設(shè)、站點(diǎn)改造、設(shè)備試車、注水打壓、服務(wù)升級(jí)等“冬病夏治”整治行動(dòng)，有效解決上個(gè)供暖季暴露的問題，使今冬供暖服務(wù)水平大幅提升，以看得見的供暖變化回應(yīng)群眾期盼，不斷提升群眾幸福感和獲得感。
成績(jī)屬于過去，奮斗贏得未來。今冬供暖剛剛起步，我們將毫不松懈，把用戶的關(guān)切和鼓勵(lì)牢記在心，擔(dān)起肩上的責(zé)任，用熱力溫度浸潤(rùn)千家萬戶。
