炎炎夏日，是開展供熱設(shè)施“大體檢”的關(guān)鍵時期，淄博熱力有限公司抓住“冬病夏治”有利時機(jī)，開展檢修技改、工程建設(shè)、強(qiáng)基提質(zhì)等各項工作，為冬季播撒“溫暖”的種子。下面，讓我們近距離走進(jìn)他們，看看炎炎夏日里熱力“暖男”“暖囡”在忙什么？
精益求精,保障供熱設(shè)施安全可靠。停暖之后，設(shè)備停下來，檢修人員卻忙碌了起來。及時對供熱設(shè)備全面“問診”，梳理“病因”，編制年度檢修技改方案，并將各項任務(wù)進(jìn)行細(xì)化分解，確保設(shè)備治理有方，治出實效。
智慧布局，為民生織密“熱力大網(wǎng)”。看，供熱管網(wǎng)不斷延伸，一座座新建換熱站拔地而起。根據(jù)城市供熱規(guī)劃和新增小區(qū)用暖需求，基礎(chǔ)設(shè)施不斷擴(kuò)容改造。
智慧農(nóng)業(yè)溫室大棚項目。該項目是省、市兩級重點(diǎn)督導(dǎo)項目，公司將充分發(fā)揮綠色智慧供熱技術(shù)優(yōu)勢，配套建設(shè)西五路、黃河大道管網(wǎng)工程，為智慧農(nóng)業(yè)蔬菜大棚提供供暖和供冷服務(wù)，以數(shù)字化、信息化、智能化、智慧化驅(qū)動淄博農(nóng)業(yè)農(nóng)村轉(zhuǎn)型升級、跨越發(fā)展。
美麗鄉(xiāng)村區(qū)域建設(shè)工程。作為淄博市重點(diǎn)工程，該項目涉及辛曹、閻高、馬店、郭家、楊樓等五個村居供暖。公司將這項工程作為涉及民生福祉的重要任務(wù)，全力推進(jìn)各項工作，讓村民早日用上舒適清潔的集中供暖，助力打造安居樂業(yè)、生態(tài)優(yōu)美的美麗鄉(xiāng)村建設(shè)。
火車站北廣場拆遷改造項目。該項目是推進(jìn)城市煥顏蝶變、小區(qū)更新升級的一項重要基礎(chǔ)設(shè)施項目，公司響應(yīng)政府號召，積極對接車站北廣場拆遷指揮部，進(jìn)一步優(yōu)化現(xiàn)有資源，制定實施供熱方案，全力保障該區(qū)域用戶如期供暖。
主動服務(wù)，解決用戶“急難愁盼”。為提高老舊小區(qū)、懸空孤島等特殊用戶供暖質(zhì)量，公司客服人員和片區(qū)管家們針對上個供暖季發(fā)現(xiàn)的問題，展開主動服務(wù)，在征取用戶意見和建議的基礎(chǔ)上，制定有針對性的整改方案并逐步實施，把我為群眾辦實事落到實處。
功能優(yōu)化，智慧客服全面升級。為進(jìn)一步提升用戶體驗，公司重塑收費(fèi)平臺，調(diào)整相關(guān)流程，完善用戶信息，在一廳通辦的基礎(chǔ)上，為用戶提供更加精準(zhǔn)、智慧的數(shù)字化服務(wù)，讓用戶零跑腿，讓供熱更智慧。
以學(xué)促干，強(qiáng)化隊伍素質(zhì)提升。“打鐵必須自身硬”，公司通過線上線下培訓(xùn)、委培、實操、技術(shù)比武、應(yīng)急演練等多種方式開展全方位、立體化的素質(zhì)培訓(xùn)，讓職工獲取更多的先進(jìn)技能，不斷提升工作能力和服務(wù)水平。
春生、夏長、秋收、冬藏，熱力人腳步鏗鏘，全身心投入到備暖、儲暖、采暖各項“大考”中，為“家家暖”保駕護(hù)航。
