完善監(jiān)督、強(qiáng)化服務(wù)
（一）加強(qiáng)供熱質(zhì)量監(jiān)督。各供熱管理部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)各熱源企業(yè)蒸汽供應(yīng)計(jì)劃落實(shí)情況的監(jiān)督檢查，優(yōu)先保證居民采暖用汽。加強(qiáng)對(duì)供熱企業(yè)供熱溫度的檢查和群眾滿(mǎn)意率。對(duì)單元用熱率達(dá)到70%以上的住宅，采暖期內(nèi)用戶(hù)室溫必須達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)；單元用熱率30%以上、70%以下的住宅，采暖期內(nèi)用戶(hù)室溫必須達(dá)到供用熱雙方協(xié)議約定的供熱溫度；單元用熱率達(dá)不到30%的住宅，由供熱企業(yè)決定是否供熱。
（二）加大供熱執(zhí)法力度。各級(jí)供熱管理部門(mén)要加大供熱工程建設(shè)、供熱經(jīng)營(yíng)管理力度，依法查處違法經(jīng)營(yíng)、違章建設(shè)行為，維護(hù)供熱工程建設(shè)和市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序。依法打擊盜水、盜熱、破壞供熱設(shè)施等違法行為，確保供熱設(shè)施安全和正常運(yùn)行。
