落實(shí)以人民為中心的發(fā)展思想，想群眾之所想、急群眾之所急、解群眾之所困。
推進(jìn)北方地區(qū)冬季清潔取暖等6個(gè)問題，都是大事，關(guān)系廣大人民群眾生活，是重大的民生工程、民心工程。
-----習(xí)近平
讓老百姓住上暖屋子，可是關(guān)系民生的大事兒。淄博熱力有限公司依托先進(jìn)的供熱技術(shù)和供熱能力，聽民聲，訪民情，解民憂，在保障現(xiàn)有用戶供暖質(zhì)量的基礎(chǔ)上，積極解決百姓供熱難題，得到了社會(huì)的廣泛贊譽(yù)。
張兌村用戶:“從前幾天暖氣就慢慢熱起來了，我還擔(dān)心今年沒法按時(shí)供暖呢?！?/span>
張兌村屬于村民回遷房，多年沒有實(shí)現(xiàn)集中供暖，居民一到冬天就發(fā)愁。了解到百姓訴求后，公司高度重視，克服資金緊張、建設(shè)周期短等問題，建設(shè)了張兌村換熱站，使該區(qū)域住戶的供暖問題得到了徹底解決。據(jù)統(tǒng)計(jì)，公司今年共新建福園、南石、北石、西南村等14座換熱站，解決了70余萬平方米住戶的供暖問題。
由于受技術(shù)、設(shè)備等多種因素制約，很多單位和小區(qū)供暖工作存在問題，民眾反響很大。公司克服重重困難，積極履行社會(huì)責(zé)任，接手多個(gè)社會(huì)移交站。
公司與桓臺(tái)縣政府簽定城鎮(zhèn)供熱特許經(jīng)營協(xié)議后，經(jīng)調(diào)研得知惠澤園小區(qū)原地源熱泵設(shè)備衰退嚴(yán)重、供暖困難，立即多次組織現(xiàn)場會(huì)，研討接入、設(shè)計(jì)、改造方案，敷設(shè)DN600管網(wǎng)2020米*2，新建一座換熱站，按時(shí)啟動(dòng)熱態(tài)運(yùn)行，解決了該區(qū)域5萬平方米的供暖問題。
陶瓷園北區(qū)因光大水務(wù)廠址搬遷，原6.5萬平方米用戶供暖問題無法解決，應(yīng)陶瓷園北區(qū)廣大業(yè)主要求，公司緊急接手該區(qū)域，克服工期緊、施工線位復(fù)雜、主管網(wǎng)已注水等困難，利用不到一個(gè)月的時(shí)間，完成敷設(shè)DN400管網(wǎng)1360米*2及換熱站建設(shè)，供暖首日，該區(qū)域的居民家如期熱起來了，解決了該區(qū)域供暖問題。
依據(jù)市住建局關(guān)于32025部隊(duì)供暖協(xié)調(diào)會(huì)意見，公司全面接管其換熱站及供暖管網(wǎng)，加班加點(diǎn)僅用16天時(shí)間，完成了3.5萬平方米供暖設(shè)施的改造工作，11月11日開始熱態(tài)運(yùn)行，有效保障了軍隊(duì)需求，得到了廣大用戶的交口稱贊，更體現(xiàn)了淄博熱力的拼搏奉獻(xiàn)和為民情懷。
解決社會(huì)供熱難題是一項(xiàng)重大的民生保障工程，同時(shí)也是淄博熱力有限公司規(guī)模化、系統(tǒng)化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化供熱服務(wù)體系的具體體現(xiàn)。公司將繼續(xù)秉承“用心服務(wù)、家家溫暖”的服務(wù)理念，保民生、解民意，盡全力確保廣大市民溫暖過冬，讓政府放心、群眾滿意。
