麥迪紳站的“傳令條”
每年供暖運(yùn)行前期，都是換熱站人員最忙碌的時(shí)候，尤其是今年冬季冷空氣來的早，供暖時(shí)間提前，使換熱站工作更加忙碌?？墒情_發(fā)區(qū)分公司麥迪紳換熱站的職工們卻做到了忙而不亂，工作有條不紊，這全靠了“傳令條”的功勞。
什么是“傳令條”？換熱站上的電話一個(gè)接一個(gè)地打進(jìn)來，我們一邊忙著運(yùn)行一邊接聽電話，耐心傾聽、細(xì)心講解，對(duì)于用戶解決不了的問題認(rèn)真記錄，然后按樓區(qū)、事情緩急等將用戶的報(bào)修信息逐條記錄在一張小紙條上，一般每張紙條記錄十余條信息，這便是站上的“傳令條“。別小看了這張小紙條，它可以大大減少換熱站站長維修工作的重復(fù)路程，有效提高工作效率，而且便于攜帶。
這時(shí)，正好站長劉恒光處理完一張“傳令條”回來。他將紙條交給操作工，只見紙條上每一條報(bào)修信息都記錄著處理結(jié)果。如：6#樓4單元602，家中暖氣不熱，處理結(jié)果：經(jīng)排除戶內(nèi)暖氣片及該單元放汽閥積氣，已熱。
顧不上喝口水，喘口氣，站長劉恒光又拿著新的“傳令條”出發(fā)了。這張傳令條共記錄了十三個(gè)報(bào)修記錄。他來到第一家，該戶反映地暖不熱。經(jīng)檢查，該戶的暖氣沒有問題，只是由于送暖時(shí)間短，地暖熱的慢，需經(jīng)過一、兩天循環(huán)時(shí)間，用戶知曉了原因，連連點(diǎn)頭表示理解。劉站長又馬不停蹄地趕往第二家。
天黑下來了，一天的工作也告一段落。大家盤點(diǎn)一天的工作，共發(fā)出“傳令條“六張，處理各類用戶報(bào)修七十余戶。盡管我們?cè)谡＿\(yùn)行之余接電話也接到嗓子發(fā)啞，站長也累得拖不動(dòng)退，但看著不再鳴響的電話，想著家中已經(jīng)溫暖起來的用戶，大家還是欣慰地笑了。（開發(fā)區(qū)分公司 白靈）
